O projecto está a ser desenvolvido a título experimental nos hotéis InterContinental New York Barclay, InterContinental Buckhead Atlanta, InterContinental London Park Lane e InterContinental Hong Kong, informou a cadeia em nota de imprensa.
Segundo a InterContinental, através deste novo serviço os hóspedes passam a receber informações exactas, através do acesso a mapas interactivos com imagens de satélite de alta resolução, visualizações e detalhes das ruas; as recomendações podem também ser consultadas em formato vídeo e é possível receber aconselhamento e realizar de imediato a reserva, com confirmação, por e-mail.
“Temos uma equipa fantástica a nível mundial e os nossos colaboradores de recepção já estão empenhados em dar informação aos hóspedes através de e-mails pré-estadia, websites específicos, mapas interactivos e vídeos. Estamos também a preparar a inclusão da tecnologia de ponta Google Maps, tal como outras melhorias e o iPad vai ser uma forma revolucionária de apresentar algumas destas aplicações”, afirma Simon Scoot, vice-presidente de Gestão de Marca Global da Intercontinental Hotels & Resorts.
Os hóspedes que experimentem o serviço podem relatar a sua experiência e deixar ideias para melhorar a nova ferramenta através do Twitter, em www.twitter.com/WorldConcierge.
Autor: I.M
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